Anna palautetta

Vaaratilanne voi olla esimerkiksi hoitovirhe tai tapahtuma, joka aiheutti tai olisi voinut aiheuttaa haittaa turvallisuudellesi. Pohde tekee ilmoituksen kaikista Pohteen työntekijöiden havaitsemista vaaratapahtumista, jotta toimintaa voidaan kehittää turvallisemmaksi. Voit tehdä ilmoituksen myös asiakkaana tai läheisenä. Jos haluat, että vastaamme ilmoitukseesi, jätä yhteystietosi, kun täytät lomakkeen.

Tee ilmoitus vaaratapahtumasta (Awanic.fi/haipro)

Potilasvakuutus korvaa hoidon yhteydessä tapahtuneita virheitä tai vahinkoja, joista aiheutuneet kulut (sairaala-, poliklinikka-, lääke- ja matkakulut) ylittävät 200 €. Vahinkoilmoitus on tehtävä kolmen vuoden kuluessa siitä, kun sait tietää vahingosta. Yli 10 vuotta sitten tapahtuneesta vahingosta ei voi enää hakea korvausta.

Sinulla on aina oikeus laittaa asia vireille potilasvakuutuskeskukseen,  joka tekee päätöksen ilmoituksesi, hankkimiensa potilasasiakirjojen ja lääkärin selvityksen perusteella.

Potilasvahinkoilmoitus (Pvk.fi)

Jos olet tyytymätön potilasvakuutuskeskuksen päätökseen, voit hakea muutosta

• tekemällä oikaisupyynnön, jos päätös perustuu puutteellisiin tietoihin tai on tullut uutta tietoa
• tekemällä ratkaisusuosituspyynnön liikenne- ja potilasvahinkolautakunnalle (Liipo.fi) . Sinulla on vuosi aikaa tehdä ratkaisusuosituspyyntö.
• valittamalla käräjäoikeuteen kolmen vuoden kuluessa siitä, kun olet saanut kirjallisen tiedon Potilasvakuutuskeskuksen päätöksestä ja määräajasta

Jos sinulta on kadonnut omaisuutta tai omaisuutesi on vahingoittunut asiakkuutesi aikana, tee vahingonkorvausvaatimus. Omaisuutesi katoaminen tai rikkoutuminen kirjataan potilasasiakirjoihisi. Vastaamme sinulle, kun hakemus on käsitelty. Jos et saa vastausta kuuden viikon kuluessa, voit kysyä asiasta Pohteen kirjaamosta.

Toistaiseksi vahingonkorvausvaatimusta ei voi allekirjoittaa ja toimittaa käsiteltäväksi verkkopalvelussa.

1. Tulosta ja täytä lomake
2. Allekirjoita lomake käsin
3. Skannaa tiedosto tai ota paperista kuva
4. Toimita täytetty ja allekirjoitettu lomake, kuitit ja muut asiaan liittyvät selvitykset Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen kirjaamoon.

Lataa lomake suomenkielisenä:

Vahingonkorvausvaatimus (PDF)

Lataa lomake englanninkielisenä:

Claim for damages (PDF)

Potilas- ja sosiaaliasiavastaavat neuvovat oikeuksiisi liittyvissä asioissa esimerkiksi, kun

• haet muutosta päätökseen, joka koskee saamaasi palvelua
• laadit vahinkoilmoitusta potilas-, lääke- tai esinevahingosta

Toistaiseksi muistutuslomaketta ei voi allekirjoittaa ja toimittaa käsiteltäväksi verkkopalvelussa.

1. Tulosta lomake
2. Allekirjoita lomake käsin
3. Skannaa tiedosto tai ota paperista kuva
4. Toimita täytetty ja allekirjoitettu lomake liitteineen Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen kirjaamoon

Potilaan asemasta ja oikeuksista annetun lain mukainen muistutus (PDF)

Sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain mukainen muistutus (PDF)

Näin lähetät sähköpostin salattuna

Muistutuksen käsittelyt kestävät Pohteella voin 4-6 viikkoa. Jos et saa vastausta kuuden viikon kuluessa, voit kysyä asiasta siitä yksiköstä, jota muistutus koskee tai Pohteen kirjaamosta.